Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Nous proposons une large gamme de services pour accompagner nos clients dans leurs besoins en motoculture : vente de matériel neuf et d’occasion, conseils personnalisés, entretien et réparation d’équipements, ainsi que la fourniture de pièces détachées. Notre équipe vous accompagne de l’achat jusqu’au service après-vente pour garantir le bon fonctionnement et la longévité de votre matériel.
Notre service client est joignable par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne. Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions, vous orienter dans vos choix et vous aider en cas de problème. Vous trouverez toutes les coordonnées sur notre page « Contact ». Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les retours doivent être accompagnés de la facture ou d’une preuve d’achat. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à un échange, un avoir ou un remboursement selon votre préférence. Pour plus de détails, consultez notre page dédiée à la politique de retour.